Imagen de marca

¿Qué es la Imagen de marca?

La Imagen de marca es el conjunto de significados, atributos y valores, que el público sobrentiende acerca de un producto, servicio o empresa.

Es decir, se trata de la percepción de la Identidad de marca que la audiencia crea en su mente, independientemente de si se corresponde con lo que la empresa quiere transmitir, o no.

De hecho, podemos decir que se trata del resultado cognitivo de todo lo que se comunica tanto a nivel visual como verbal. De cómo se interpreta y valora a nivel racional o emocional.

Por eso es sumamente importante cuidar cada aspecto de una marca, su configuración y forma de interactuar con su Target. Desde el logotipo, los colores, o la forma de vestir, hasta el tono, el estilo y el lenguaje utilizado en sus comunicados.

Todo lo que es, lo que la define y proyecta al exterior, influye en la imagen que se crea en la mente del usuario. Y de ella dependen conceptos tan importantes como la Reputación de marca o la Confianza.

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