¿Qué es el Branding?
El Branding es el proceso de definición, construcción y gestión de una marca, y de todos sus elementos (tangibles e intangibles).
Branding es por tanto el conjunto de elementos, principios y acciones, cuya gestión estratégica pretende generar una imagen de marca atractiva, influyente y persuasora. Es decir:
- Guiar cualquier estrategia de marketing.
- Clarificar la definición de objetivos.
- Involucrar a los empleados.
- Destacar los valores y personalidad de la empresa.
- Generar una Identidad de marca única.
- Crear vínculos emocionales con los públicos.
- Generar credibilidad y confianza.
- Orientar en la creación de productos y/o servicios.
- Añadir valor añadido.
- Diferenciarse de la competencia.
- Posicionarse como referente en el mercado.
Por eso, a menudo hablamos de un concepto más ligado a los valores y las emociones, que a lo puramente objetivo. Una herramienta con la que definimos una promesa de marca:
- Los valores, principios y personalidad asociados a una empresa, producto o servicio, con el fin de posicionarse como referente en la mente de sus stakeholders.
Y no se trata de algo opcional, sino que toda empresa o persona que promocione sus servicios, y se relacione con sus públicos (internos y externos) hace Branding. Otra cosa es que lo gestione o no.
Y para ello, hay que tener en cuidar la gestión de muchas más cosas que un logotipo. Por ejemplo:
- La Identidad visual de una marca.
- La Identidad verbal.
- El Packaging.
- La Publicidad.
- La página web y las Redes Sociales.
- Las estrategias de contenidos.
- La forma de hablar, vestir y expresarse.
- El trato a los empleados.
- La arquitectura y el interiorismo.
- La RSC.
- Etcétera.